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Marketing Inteligente

5 Elementos a considerar para un e-commerce Efectivo

Si tienes una empresa de comercialización de productos, una de las mejores decisiones es montar una tienda en línea. En este artículo te contamos 5 Elementos a considerar para un e-commerce Efectivo.

  1. Medios de Pago. Es muy relevante entregar a nuestros potenciales clientes la mayor variedad de medios de pago, ofrecer pago en cuotas y con tarjetas de casas comerciales; esto hará que muchos clientes puedan acceder a comprar y generar más ingresos.
  2. Carrito abandonado. ¿Qué estás haciendo con los potenciales clientes que no están finalizando la compra? La función de carrito abandonado le permitirá a su tienda captar a esos usuarios que iniciaron el proceso de compra pero no lo finalizaron, lo que sin duda, aumentará significativamente el retorno de la inversión.
  3. Área de Usuarios. Una vez nuestros clientes compraron en la tienda en línea, ¿cómo harán seguimiento a la compra o dónde descargarán sus facturas? Para que tu empresa se vea más formal es totalmente necesario que los clientes puedan ver el detalle de sus pedidos, descargar las facturas y otros elementos.
  4. Notificaciones por correo electrónico. Una vez tus clientes hayan comprado en el sitio web, es muy importante que cada vez que se cambie el estado de la orden de manera interna (por ejemplo: de pagado a despachando), le llegue un correo al cliente, notificando del cambio de estado de la compra.
  5. Retroalimentación. Una vez la compra finalizó es importante saber cómo se siente el cliente o qué tan conforme está con el servicio y producto entregado, para ello, es recomendable que se le envíe un correo automatizado pidiendo una calificación de la compra.

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